とっさのコトバ　コミュニケーションが苦手な人のための

ネットではみつからない！　実践トークテクニック。
必ず人のこころを動かす生きたコトバが１０００以上。
コトバの間違い探しばかりでは、いざというときに使えません。
「とっさ」にコトバを発することが必要な場面を厳選、だから身につきます。人間関係を円滑にするノウハウがここにあります。(「近刊情報」より)

目次

１　親しくなるコトバ（初対面で好かれる
もっと親しくなる　ほか）
２　ピンチを逃れるコトバ（クレームをかわす
ピンチを逃れる　ほか）
３　ビジネスを有利に進めるコトバ（指示する／依頼する
叱る　ほか）
４　自分をアピールするコトバ（口説く／交渉する
会議を仕切る　ほか）

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