リピーター・客単価UP 絶対に売上を伸ばす人の販売のワザ (アスカビジネス)

「２８００店舗」の改善実績を持つ著者が教える、「声かけ」、「接客」、「陳列」、「集客」、「サービス」など７７のノウハウを収録。お客様から「ひいき」にされるＮＯ．１スタッフになる方法！

「お客様が気持ちよく買い物してくれる」、「お客様が、多く買い物してくれる」、「お客様がリピーターになってくれる」そんな販売員のワザをまとめたビジネス書。「なるほどね」と思わせる小技を７７つ用意。
普段本をあまり読まない人でも、手軽に読めます。(「近刊情報」より)


「声掛けするとお客様が逃げてしまう」、「お客様にリピーターになってもらいたい」、
「効果的な商品説明ができていない」、「客単価を上げたい」、「商品を買ってもらえる陳列を知りたい」。
こんな悩みを抱えている接客業・販売業に携わっている人に向けたビジネス書です。
販売員が押さえておきたいノウハウを、わかりやすい文章とイラスト・図版で77項目にまとめました。
1項目見開き展開なので、普段本を読まない方でもとっつきやすく、すぐに読めます。
本書を読めば、お客様と上手にコミュニケーションをとり、商品に興味をもってもらう仕掛けを作り、
お客様に喜んで買っていただける方法を学べます。
ネットで物が買える時代に、店舗で買ってもらうメリットを最大限に感じてもらい、
売上を確実に伸ばしましょう。

目次

第１章　観察編
第２章　あいさつ・声かけ編
第３章　商品説明・接客編
第４章　クロージング編
第５章　リピーター獲得編
第６章　陳列・演出編
第７章　日々の心得編

本の帯に関して

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