社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
発売日：2015年2月
- ページ数
- ２４８ｐ
- ISBN
- 978-4-569-76319-4
- 著者情報
- 香取 貴信（カトリ タカノブ）
１９７１年、東京都生まれ。高校１年のとき（１９８７年）に東京ディズニーランドでアルバイトを始め、１９９５年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングを行なう（株）ＳＨＵＵ研究所に入社。２００４年４月に独立し、（有）香取感動マネジメントを設立
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商品説明
元ヤンキー少年が、突如ディズニーランドでアルバイト！本書は、「感動サービス」「人財育成」をテーマに年間２５０本ほどの講演をこなす人気の著者が、「夢と魔法の王国」で働くなかで学んだ、感動のエピソードを紹介。「ミーティングに評論家はいらない」「嫌われ役は必要だけど、嫌われ者になったらダメなんだ」など、マニュアルにはない「生きた言葉」から仕事の極意を学ぶ。
目次
第１章 「仕事をする」って、こういうことなんだ（ディズニーランドで働き始めたのはほんの軽い気持ちから
「怒る」のではなく「叱る」ということ ほか）
第２章 「人を育てる」って、こういうことなんだ（最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ
小さいことでも見逃すとそこからバラバラになっていくんだ ほか）
第３章 「本当のサービス」って、なんだろう（“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ
本当にお客様を大切に思うなら ほか）
第４章 テーマパークはいろいろなことを教えてくれる（自分の言っていた「サービス」って
本当の自分と直面させられる ほか）
商品詳細
- シリーズ名
- ＰＨＰ文庫 か７３－１
- 出版社名
- ＰＨＰ研究所
- サイズ
- １５ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 文庫
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