シニア通販は「こだわりの大人女性」を狙いなさい！

狙うべきは、シニア市場、さらにその中の女性層。紙のカタログ、Ｗｅｂサイト、ＳＮＳの見せ方・使い方まで、シニア向け通販での“成功＆失敗の実例”を大公開！


小売業で、いま最も勢いがあるネット通販。その顧客ターゲットで殊更に注目されているのがシニア市場である。このシニア市場の攻略に多くの企業がこぞって力を入れているが、成功している企業は意外と少ない。シニア層はどんな志向性を持ち、どんな購買行動をとるのか――本書では、可処分所得が高く、健康・美容・オシャレに敏感な50代・60代のアクティブ女性を「こだわりの大人女性」と定義し、この層をつかむことがマーケットで成功するための近道と説いていく。彼女たちを獲得するには、はたして、どのようなプロモーション方法が有効なのか。SNSといったデジタルメディアをどう活用していくのが正解なのか。また、「こだわりの大人女性」を対象に、実際にネット通販を手掛けているスクロール・グループ３社の協力のもと、その成功例や手法、今後の課題に至るまで、包み隠さず公開していく。

目次

第１章　シニア通販をけん引する「こだわりの大人女性」（メインターゲットは５０〜６０代の女性
「解放段階」にあるこだわりの大人女性　ほか）
第２章　「こだわりの大人女性」の心をつかむ商品開発（「おしゃれ」「美容」「健康」の３つがキーワード
楽しい第二の人生をサポートする商品開発　ほか）
第３章　「こだわりの大人女性」を攻略するビジネスモデル（休眠顧客は必ずフォローする
電話やメールを使った継続的関わりを維持する　ほか）
第４章　効率的なプロモーション表現の選択（消費者心理のプロセスを理解する
ターゲットに訴求しやすい媒体を探る　ほか）
第５章　ネットの可能性をフル活用する（高まるこだわりの大人女性のネットリテラシー
数値でのシミュレーション　ほか）

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