図解 プロが教える 誤解されない話し方、炎上しない答え方

※本書は2013年2月に発売された『メディアトレーニングのプロが教える　
誤解されない話し方、炎上しない答え方』を図解版として再編集したものです。


なぜ、あなたの話は言いたいことが誤解されて伝わってしまうのか?
誤解が生まれる最大の原因は「話し方の構造」にあった!

プレゼン、スピーチ、会議、面接、記者会見、ソーシャルメディア対応など、
人前で話す場面の多いビジネスパーソンなら必ず知っておきたいこと。
「逆ピラミッド」話法で、話し方の「型」を身につけよう!


「メディアトレーニング」という言葉をご存じですか？
ひとことで言うと、「マスコミ対応のための話し方訓練」です。
日本では、危機管理広報記者会見(ひらたく言えば、謝罪会見)の演習として、
多くの企業がこのトレーニングを行っています。
筆者は、これまで18年間に3500名あまりの企業・団体の経営者や
管理職、広報担当者、政府高官、政財界のトップの方々に、
メディアトレーニング、プレゼンテーショントレーニング、
ビジネス会話トレーニングなどを行ってきました。

「メディアトレーニング」とは、
ひとことで言うと、「マスコミ対応のための話し方訓練」です。
日本ではとくに謝罪会見の演習として、
多くの企業がこのトレーニングを導入しています。
メディアトレーニングでいちばん大事なのは、
誤解されない話し方を身につける訓練、
すなわち、「逆ピラミッド」の話し方の訓練なのです。

「逆ピラミッド」はとりわけ、人前で話をする場面の多い
ビジネスパーソンの方々に役立つ話法です。そのノウハウは、
就活の面接試験を控えた学生の皆さんにも、きっと得るところがあるはずです。
そして、自分の言うことがなぜ明瞭に伝わらないのか、なぜ誤解されるのかと
悩んでおられる多くの方々にご一読いただきたいと願っています。

目次

第１部　「逆ピラミッド」の話し方入門（「逆ピラミッド」で大事なことから話す
聞き手に勝手な解釈の余地を与えない　ほか）
第２部　誤解されない話し方のテクニック（結論を最初に、率直に述べる
質問には本質から答える　ほか）
第３部　炎上しないための「人前での話し方」（１）炎上しない答え方の基本構造（ネット炎上のしくみを知っておこう
「話し方」と「答え方」を分けて考える　ほか）
第３部　炎上しないための「人前での話し方」（２）炎上しない答え方のテクニック（ネガティブな表現は使わない
差別的な表現をしない　ほか）

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