クロネコヤマト人の育て方

発売日：2015年1月

ISBN: 978-4-04-600584-7
著者情報: 水迫　洋子（ミズサコ　ヨウコ）
株式会社スコラ・コンサルト代表、プロセスデザイナー。東京都出身。青山学院大学院社会情報学部ヒューマンイノベーション学科修士課程修了。野村證券を経て、東京電力の新規事業としての子会社３社の事業会社の立ち上げ、事業拡大の経験の中、企業変革の重要性を感じ、組織風土改革に特化したスコラ・コンサルトのプロセスデザイナーに。２０１１年からスタートしたスコラ・コンサルトのヤマトグループに対する支援、「役員チームづくり」「マネジメント機能強化」「全員経営を推進する対話の展開支援」にメンバーとしてかかわる

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商品説明

６万人のセールスドライバーに「指示待ちはいない」。自分で考え、行動できる“秘密”を教えます！脈々と受け継がれる小倉昌男が遺したＤＮＡ。世界最高の宅急便サービスを提供する現場のすべて。

０　６万人の現場が、なぜ「全員経営」を実現できるのか？
１　「社員が育つ」ために経営が考えていること
２　「サービスが先、利益は後」で深まる接客
３　「少数精鋭」で育つチーム
４　「任せる」で育つ考える現場
５　現場を元気にする人事制度

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