「こうやって売ればいいんだよ! 」 (DO BOOKS)

「お客様の心を開かせる接客術」「接客を磨くための練習法」「驚くほどバカ売れするためのヒント」「ファンやリピーターを獲得する接客術」など、圧倒的販売力を誇る著者が初めて明かす「竹原流販売術」のすべてとは？


中小店でも大手チェーン店を脅かす、圧倒的な販売技術のすべてを大公開!

販売員にとって「売る力」とは、ズバリ「お客様の心を開くコミュニケーション力」のこと。 なかなか売れない販売員ほど、お客様の心を開かせることができていません。しかし、お客様が心を開いて、自分のことを話してくだされば、おのずとお奨めすべき商品がわかり、どのようにお奨めすれば購入につながるかが、手に取るように見えてきます。

◆お客様の心を開かせる接客術
◆接客を磨くための練習法
◆驚くほどバカ売れするためのヒント
◆ファンやリピーターを獲得する接客術
など、圧倒的販売力を誇る著者が“バカ売れ販売術"の極意をはじめて明かす1冊です。

目次

１　販売率がグッと上がるお客様が心を開く接客とは（無碍な扱いをされなくなる接客の入り方とその心とは
「今日は話だけ聞いて帰ってください」と言うと、面白いほど売れる　ほか）
２　自分を知り接客を磨く究極の練習法（接客シミュレーションをビデオに撮らないから、いつまでたっても売れない
接客シミュレーションではお客様役は徹底して断らないと無意味　ほか）
３　竹原流自己啓発！モチベーションと販売技術がアップする考え方と習慣（情緒的サービスは、お客様の目の前のあなたにしかできない！
いつから、スキップすることをやめたのですか？　ほか）
４　バカ売れのヒントはお客様との接点にあり（あなたの店には、実際の客数の２倍３倍のお客様が来ている
損得よりも善悪で判断！東日本大震災当日は営業続行を決意！　ほか）
５　竹原流圧倒的ファン・リピーター獲得力アップのルール（お客様との次回来店の約束、３つのルール
努力せずにお客様の名前と顔を忘れない天才販売員などいない　ほか）

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