知っておきたい！職場のルールと応対マナー　２００％好感度アップの実践マニュアル「改訂新版」

社会人としての基本である挨拶や言葉遣い、身だしなみ、所作などを、イラストや図表でわかりやすく紹介。来客・訪問時、電話応対・窓口応対といったケースごとに章立てし、実践に即して解説する。改訂新版。

目次

第１章　プロフェッショナルへの挑戦
第２章　きちんと守ろう職場のルール
第３章　センスを活かす来客応対
第４章　イメージアップの電話応対
第５章　訪問を成功させるルール
第６章　窓口の主役になる

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。