商品開発のための心理学

自動車や鉄道から「おもてなし」まで。企業での商品やサービスの開発に心理学が活用された実例を紹介。学生・研究者のみならず、開発者やユーザーも必読の、モノづくりの新しい形を示す一冊。

社会をよりよいものとするために、人の心を理解することがますます重要になっている。それは、より使いやすく人々に受け入れられる商品を模索する企業活動にとっても同じである。本書は自動車、鉄道、家電、化粧品といった日常的なものを扱う企業と、人の心の特性を探る心理学者が、現場の問題にどのように立ち向かったかを紹介する。(「近刊情報」より)

目次

第１章　現場に役立つ基礎系の心理学
第２章　車庫入れが苦手な原因は？―認知機能の個人差から運転の得手・不得手を理解する
第３章　心理学的アプローチによる視覚性ストレス軽減の試み―患者さんとの出会いからデザインへの応用まで
第４章　なぜ、駅の中の案内はわかりにくいのか―高齢者の案内サインの利用と認知機能
第５章　高齢者に使いやすい情報機器―認知工学研究とは
第６章　味覚の熟練度を測る
第７章　情報機器を使っているときの心理状態を脳波で測る
第８章　対面販売における相手の心に響く応対サービス

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