レレバンス・イノベーション 顧客の共感を引き出し、行動を変える力
アンドレア・コーヴィル／著 ポール・Ｂ・ブラウン／著 門脇弘典／訳
発売日：2014年11月
- ISBN
- 978-4-532-60538-4
- 著者情報
- コーヴィル，アンドレア（コーヴィル，アンドレア）（Ｃｏｖｉｌｌｅ，Ａｎｄｒｅａ）
ボストンに拠点を置くＰＲ会社ブローダー・パートナーズＣＥＯ。１９９９年に就任して以来、事業の多角化を進め、急成長させた。ＩＢＭ、マスターカード、東芝、リコーなどの企業のほか、アメリカがん協会などＮＰＯまで多様なクライアントを持つ
ブラウン，ポール・Ｂ．（ブラウン，ポールＢ．）（Ｂｒｏｗｎ，Ｐａｕｌ Ｂ．）
“ニューヨークタイムズ”をはじめ、多くの新聞や雑誌で寄稿や編集の経験を持つ
門脇 弘典（カドワキ ヒロノリ）
東京外国語大学外国語学部卒。翻訳家
セブン-イレブン受取り(送料無料)
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
宅配（送料¥550税込）
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
交通状況・天候の影響や注文が集中した場合等、お届けにお時間をいただく場合がございます。
商品説明
あなたの製品・サービスを顧客の人生に結びつける。製品購入の最大のカギは「個人的な意味を持つこと」。理性、感覚、協調性、価値観をもとに、顧客と深い関係を築く実践法。
目次
第１章 レレバンスの重要性
第２章 個人的なつながり
第３章 レレバンスを築く１―客観的セグメント分け
第４章 レレバンスを築く２―主観的セグメント分け
第５章 レレバンスを築く３―状況のセグメント分け
第６章 レレバンスが目指すもの
第７章 レレバンスの実践
第８章 レレバンスとイノベーション
第９章 レレバンスを失うには？
第１０章 レレバンスを取り戻す
補足 業態別レレバンスの特徴
商品詳細
- 出版社名
- マグロウヒル・エデュケーション
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
- 原題
- 原タイトル：Ｒｅｌｅｖａｎｃｅ
注意事項
- 本の帯に関して
- 帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。 - 版・表紙について
- 版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。
