Ｑ＆Ａ金融ＡＤＲの手引き　全銀協あっせん手続の実務

紛争当事者が押さえるべき主張・立証の要点を解説し、紛争解決の事例を紹介する。

目次

１　総論（金融ＡＤＲの意義等
金融ＡＤＲの特徴
金融ＡＤＲの実施機関　ほか）
２　各論（投資信託
変額個人年金保険
仕組債　ほか）
３　資料編（苦情処理手続および紛争解決手続等の実施に関する業務規程
苦情処理手続および紛争解決手続等の実施に関する運営要領
金融商品関連裁判例集）

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