合理的なのに愚かな戦略

顧客志向、ブランディング、プライシング、コミュニケーション、イノベーション…優良企業の合理的な戦略はなぜ失敗するのか？マーケティング界の第一人者が、多数の事例で読み説く“逆説”の経営論！

目次

第１章　顧客志向の逆説―「顧客志向」と「売上」との相関関係は低い
第２章　プライシングの逆説―「勇気」がなければ価格は変えられない
第３章　ブランドの逆説―過去の成功がもたらした「しがらみ」がブランドをつぶす
第４章　コミュニケーションの逆説―日本企業がコミュニケーション下手な本当の理由
第５章　経営戦略の逆説―会社組織には「規模の経済」は通用しない
第６章　イノベーションと幸福の逆説―幸せを感じるために敢えて小さな企業で働く

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