販売員が壁にぶつかったら読む本

豊島定生/著

発売日:2014年7月

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ISBN
978-4-495-52781-5
著者情報
豊島 定生(トヨシマ サダオ)
1972年、栃木県宇都宮市生まれ。サトーカメラ(株式会社)常務取締役。高校卒業後、転職をくり返し、23歳のときにサトーカメラ(株)に入社。まったく販売経験のないゼロからのスタートで、入社3ヶ月でトップ販売員になる。最短コースで店長へ抜擢、県内複数店舗の店長経験後、エリア長をへて現在、商品部兼スーパーバイザー的役割をはたしながら、18店舗の店長とともにマーケットの拡大に力を注いでいる。栃木県のカメラ・交換レンズの年間消費支出、全国1位に大きく貢献

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商品説明

今まで売れていたのに、急に商品が売れなくなった…接客につくと、お客様が離れていってしまう…「考えてくる」「検討してくる」と言ってすぐ帰ってしまう…お客様との会話がはずまず、クロージングまでいかない…お客様が怖くて接客できなくなってしまった…店長・先輩の言うことが素直に聞けない…「売れない」を乗り越えるヒントをわかりやすく解説する!壁は乗り越えられる!

目次

1章 販売員がぶつかる売れなくなる壁とは
2章 なぜ壁にぶつかってしまうのか?
3章 この接客で壁を乗り越えよう
4章 自分自身を売って壁を乗り越えよう
5章 楽しい接客ができれば壁は乗り越えられる
6章 自分でマーケットをつくれば壁は乗り越えられる

商品詳細

シリーズ名
DO BOOKS
出版社名
同文舘出版
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

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