職場に活かすベストコミュニケーション　ゴードン・メソッドが仕事を変える

あなたの伝えたいことは、相手にきちんと伝わっていますか。仕事そのものの質や、そこから生み出される製品やサービスの品質に大きく影響する職場でのコミュニケーション。世界各国で広く受け入れられるコミュニケーションプログラム“ゴードン・メソッド”に基づく職場でのコミュニケーションのコツを、会話例なども交えて紹介。

目次

第１章　職場に欠かせないコミュニケーションの重要性
第２章　コミュニケーションのスタイル
第３章　行動の四角形ですっきり整理
第４章　行動の四角形の「問題なし」領域でできること
第５章　行動の四角形の「自分が問題を持つ」領域でできること
第６章　行動の四角形の「相手が問題を持つ」領域でできること
第７章　よりよい生き方の計画づくり

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