上司の言い分部下の言い分

どこの職場にも、上司と部下の言い分が異なる場面がある。たとえば、業績考課の目標設定について。上司にすれば、部下が設定した目標が低ければ上方修正を促すしかない。しかし、部下にすれば目標は自主設定であり、上方修正は納得がいかない。なにしろ高くなった目標は達成が難しく、きっとボーナスに影響するからだ―。本書は、こうした「両者の言い分」を並べて記すのだ特徴である。並べて記すことで問題の本質を浮き彫りにし、その上で専門的な解決法を説いていく。人間関係、人事考課、コミュニケーション力、会議、残業など１８の問題を取り上げ、ビジネスシーンに役立つ知見を伝授する。

目次

第１章　指示と報告をめぐる言い分（話が伝わらないのは、どっちが悪い？「上司の聞き方」と「部下の話し方」
部下が言う「それって僕の仕事なんですかね」は許されるか？　ほか）
第２章　評価をめぐる言い分（部下を納得させる人事考課は可能か？
人事考課の結果は、部下に知らせるべきか？　ほか）
第３章　コミュニケーションをめぐる言い分（フェイスブックに、上司からの友達申請は許せるか？
職場に雑談は必要か？　ほか）
第４章　指導・育成をめぐる言い分（モチベーションを高める責任は、上司・部下のどちらにある？
部下のモチベーションが上がるチーム方針とはなにか？　ほか）

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