「苦手な人」ともラクに話せるコミュニケーション術

どんな相手にも“効く”、「人と話すのがもっと楽しくなる」４２のポイント！人づきあいがスムーズになる話し方、聞き方、伝え方。ベストセラー『誰からも「気がきく」と言われる４５の習慣』の著者が教える、“人間関係のコツ”

なぜあの人は誰とでも、すぐに親しくなれるんだろう？――ベストセラー『誰からも「気がきく」と言われる45の習慣』の著者が教える、“人間関係のコツ”　「上司・先輩・同僚に、じつはちょっと苦手な人が…」「初対面の人とも、スムーズに関係を築ける方法は？」「パートナー・家族・友人…身近な人との関係を、もう少しよくしたい」「あの人と、何とかうまく折り合いをつけたい」…そうか！　たった“ひと言”で、人間関係がこんなに変わるんだ！　コミュニケーションの悩みの99％を無理なくスッキリ解消する、本当に役立つノウハウだけを集めました！

目次

１　「誰とでもラクに話せる」―コミュニケーションの基本（コミュニケーション力を磨けば、“苦手な人”ともうまくいく
「伝え方」「聞き方」には、○も×もない　ほか）
２　スタート編―「苦手な人」と気持ちよくつきあう（相手を味方にする「おはよう！」の魔法
「オウム返し」で小さな「ＹＥＳ」を送り合う　ほか）
３　アドバンス編―どんな相手とも「いい関係」を築く（相手の「知りたいこと」にすかさず答える
「クレーム」から問題解決のヒントを探す　ほか）
４　人間関係の悩みをスッキリ手放す３つのルール（「誰とでもうまくいく人」の共通点
ルール１　「感情」のキャッチボールではなく、「言葉」のキャッチボールをする　ほか）
５　コミュニケーションがもっと楽しくなる心の持ち方（「相手」ではなく「自分」とのつきあい方を変えてみる
「大嫌い」を「嫌い」に、そして「少し嫌い」に　ほか）

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