ナースが疲れない・疲れさせない仕事術、教えます！　職務満足度＋患者サービス力がＵＰするポイント５０

職務満足とやる気をあげる方法、教えます！
ナースに求められることが多く問題山積に見える現場……。人も足りないし、時間もなしで疲れ切っていませんか？そんなあなたに、　病院・企業トップの著者陣が、スタッフも管理職も組織も元気になれる、それが患者さんの満足度UPにもつながる工夫とノウハウをお伝えします！

【目次】
・はじめに




【巻頭問題提起座談会 ナースを疲れさせているものは何なのか？】

◆ 病院が工場化してきている！
◆ 「工場」というのは果たして悪いこと!?　病院は「元気生産工場」だ！
◆ コントロールでなく、マネジメントを！
◆ 職務満足度向上、多職種恊働……、元気が出る化のポイントがここに！




【疲れない仕事術１ 現場の問題を見える化、わかる化し、問題解決しよう！】
・「職務満足」向上が問題解決の最重要ポイント！

◆1 まずＣＳとＥＳをよく知ろう
◆2 目標や実践を必ず紙に書こう
◆3 木と森を見比べ、目標をつくろう




【疲れない仕事術2 ナースが楽しく仕事をするためのヒント！ 少しの発想転換から人材育成法までさまざまな気づきポイント！】


◆4 4つの「ジンザイ」あなたはどれ？
◆5 院内顧客を見つけよう
◆6 ライバルと尊敬できる人を見つけよう
◆7 スタッフが求めているものを知ろう
◆8 周りの感動を見逃さない
◆9 スタッフにこそ「傾聴」を
◆10 感情こそが人を動かす
◆11 ネーミングにひと工夫する
◆12 書ける職場は成長する
◆13 極上のサービスを自ら受けよう
◆14 給料は患者さんからもらっている
◆15 みんなの誕生日を覚えよう

【疲れが抜けない看護師必読！】
工夫とノウハウをお伝えします。私も読んでみようかな。

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