話がこじれたときの会話術　ナラティヴ・メディエーションのふだん使い

人間関係における葛藤場面は避けることが難しい。しかし葛藤に対し，対処方略を立てることは十分可能である。そのために役立つ様々なアイデアを述べる。不安や苦痛を引き起こす「対立の物語」をナラティブメディエーションによって解きほぐし，新たな「物語」を紡いでいくための，有用な知見を簡潔かつ実践的にまとめる。
不安や苦痛を引き起こす「対立の物語」をナラティブ・メディエーション（会話による調停）によって解きほぐし、新たな「物語」を紡いでいくために有用な知見を簡潔かつ実践的にまとめる。

目次

序文

第１章　実践の紹介
　論理的立場
　対立する当事者と別々に会う
　最初のジョイントセッション
　メディエーションと構造主義
　要点のまとめ

第２章　文化と対立　
　調停者と文化的立場
　文化とナラティヴ野関係性
　文化，ナラティヴ，そしてディスコース
　要点のまとめ

第３章　二重傾聴
　当事者たちが同席する場合の二重傾聴
　同じ言述から２つの物語を二重傾聴する
　表出された感情を二重傾聴する
　優勢な物語中の例外に目をつける
　要点のまとめ

第４章　外在化と効果のマッピング
　外在化

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