世界に通じる危機対応　ＩＳＯ　２２３２０：２０１１〈ＪＩＳ　Ｑ　２２３２０：２０１３〉社会セキュリティ－緊急事態管理－危機対応に関する要求事項解説

効果的な危機対応の実現に向けて、指揮・統制のあり方、危機対応に用いる活動情報処理のあり方、部局間・組織間の協力及び連携のあり方について最低限考慮すべき事柄をまとめた国際規格ＩＳＯ２２３２０。今後予想される大規模な危機的事態を前に、本規格の有効性と危機対応における標準化の重要性を実際の事例等も交えながら解説！

目次

第１章　危機対応に本当の専門家はいない（危機対応とは何か
危機対応の特徴
危機対応に本当の専門家はいない
災害対応は一人ではできない
危機管理と危機対応はどう違うか
ＩＳＯ２２３２０とは）
第２章　ＩＳＯ２２３２０の解説（指揮・統制に関する要求事項
活動情報に関する要求事項
協力及び連携に関する要求事項）
第３章　規格は使わなければ意味がない（危機管理の一環としての危機対応
危機管理計画の立案（Ｐ）
教育訓練（Ｄ）
危機対応計画の振り返りと評価（Ｃ）
改善（Ａ）
ＩＳＯ２２３２０の導入にあたって）
第４章　ＩＳＯ２２３２０を現場に活かすには（ＩＳＯ２２３２０を使って福島第一原子力発電所事故を読み解く
ＩＳＯ２２３ｘｘファミリーの中のＩＳＯ２２３２０の位置付け）

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