クレームに学ぶ建て主の本音　ささいなすれ違いが生んだ５０の悲劇

レンジフードの色が違う！住宅設計のミスだ！こんな手すりは頼んでない！「やり直せ！」と言われる前に。

目次

Ｃｌａｉｍ　Ｆｉｌｅ０１‐１０（知り合いだからと信頼していたのに
二度もキズ付けるなんて　ほか）
Ｃｌａｉｍ　Ｆｉｌｅ１１‐２０（信用を落とした見積書
依頼主の息子が契約に「待った」　ほか）
Ｃｌａｉｍ　Ｆｉｌｅ２１‐３０（たばこ臭い家には住みたくない
使えぬ鍋あるＩＨを無償で元に戻せ　ほか）
Ｃｌａｉｍ　Ｆｉｌｅ３１‐４０（こんな手すりをだれが頼んだ
メールで済む話と済まない話がある　ほか）
Ｃｌａｉｍ　Ｆｉｌｅ４１‐５０（隣家の塀の問題をなぜ黙っていたか
サービスしたのに怒られた　ほか）

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