[二訂版]CDブックはじめての接客英会話シーン&ケース別ひとことフレーズ「２訂版」

樋江井美好／著　ロビン・ウィリアムズ／監修

発売日：2014年5月

版数: ２訂版
ISBN: 978-4-7991-0343-2
著者情報: 樋江井　美好（ヒエイ　ミヨシ）（Ｗｉｌｌｉａｍｓ，Ｒｏｂｉｎ）
日本女子大学文学部英文学科卒業後、大学教授秘書、英会話講師を経て、１９８９年に通訳ガイド試験に合格し、通訳業に携わる。その後渡米し、ニューヨークに８年在住したのち２００１年に帰国。帰国後はプリンス英米学院等で講師を務める。実用英語検定１級

ウィリアムズ，ロビン（ウィリアムズ，ロビン）
１９７７年、英国ウェールズ生まれ。シェフィールド大学で経済学と人文地理学を専攻したのち、２０００年に来日。プリンス英米学院専任講師として、幼児から大人まで幅広く英会話を教える

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商品説明

日本人らしい「おもてなしの心」を表現するフレーズから「レアものです」「最後の１個です」「これで決まりですね」といった接客の決めゼリフまで…いざというとき使ってみたい英語表現が満載。

「おもてなしの心」を表現するフレーズから「最後の１個です」等、接客の決めゼリフまで、対応するときによく使われる表現が満載。(「近刊情報」より)

Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　「接客英語力」を養成しよう！（英語接客におけるマナーとは
接客と敬語
「私だけの一言」を見つけよう　ほか）
Ｐｒａｃｔｉｃｅ　接客シーン＆ケース別フレーズ集（まずは基本的なあいさつから
会話の手がかりを見つけよう
お客さまへのアプローチとスムーズな誘導　ほか）
Ｂｏｎｕｓ　Ｔｒａｃｋｓ目的別選り抜き表現集（接客はもちろん、日常生活にも役立つフレーズ
接客サービスの“常識”フレーズ
接客のピンチを切り抜けるフレーズ　ほか）

商品詳細

シリーズ名: ＣＤブック
出版社名: すばる舎
対象年齢: 一般
フォーマット: CD

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