対人援助職のためのリスニング　カウンセリングの基本となる聞き方

人の話をきちんと「聞く」ために――保育士や看護師等対人援助職の方に向け「リスニング」の技術を事例を取り入れながら平易に解説。

目次

１　リスニングとは（聞こうと努力する過程
リスニングの必要性
対人援助職のためのリスニング）
２　カウンセリングの基本となる聞き方（積極的傾聴
自己理解の促進
対話的関係の確立）
３　リスニングの実際（リスニングの対象
リスニングの始め方
リスニングの約束事
リスニングの実際）
４　生活のなかのリスニング（基本は常識的対応
日々、紡がれる関係
異例の場合
援助職従事者としての自分のために）

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