新秘書特講　講義用指導書　秘書検定で学ぶオフィスの常識と心構え

目次

第１章　必要とされる資質（職業人としての自覚と心構え
求められる能力）
第２章　職務知識（秘書の機能
仕事の進め方）
第３章　一般知識（社会常識
経営知識）
第４章　マナー・接遇（あいさつと話し方、聞き方
電話応対　ほか）
第５章　技能（会議
ビジネス文書の作成　ほか）

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