新秘書特講　秘書検定で学ぶオフィスの常識と心構え

秘書実務・マナー教育・秘書検定対策にこの一冊！

本書は、秘書検定３級・２級の審査基準を元に構成した講義用テキストです。
別売の講義用指導書には、話し方やお辞儀の仕方、電話のかけ方・受け方、来客応対などのロールプレイング課題を盛り込んでおり、秘書実務やヒューマンスキル教育、ビジネスマナー指導などのテキストに最適です。
また、秘書検定の過去問題・模擬問題を120問収録しており、これ一冊で十分な検定対策もできます。

目次

第１章　必要とされる資質
　第１節　職業人としての自覚と心構え
　第２節　求められる能力
　◆過去問題チェック（10問）

第２章　職務知識
　第１節　秘書の機能
　第２節　仕事の進め方
　◆過去問題チェック（10問）

第３章　一般知識
　第１節　社会常識
　第２節　経営知識
　第３節　来客応対
　◆過去問題チェック（10問）

第４章　マナー・接遇
　第１節　あいさつと話し方、聞き方
　第２節　電話応対
　第３節　来客応対
　第４節　交際業務
　◆過去問題チェック（10問）

第５章　技能
　第１節　会議
　第２節　ビジネス文書の作成
　第３節　ビジネス文書の取り扱い
　第４節　資料管理
　第５節　スケジュール管理
　第６節　環境整備
　◆過去問題チェック（10問）

補講
　１．秘書検定メソッド・・・お辞儀と立ち居振る舞い
　２．社会人の一日
　◆秘書検定模擬試験＜３級＞
　◆秘書検定模擬試験＜２級＞

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