お客様が「減らない」店のつくり方
発売日：2014年5月
- ISBN
- 978-4-495-52681-8
- 著者情報
- 高田 靖久（タカタ ヤスヒサ）
某大手ＩＴ企業にて２０年間、飲食店・美容室を中心とした、顧客管理ソフトおよび顧客戦略支援ツールの商品企画・販売に携わる。入社から数年は「売れない営業マン」。その後、一念発起。「基本給の５分の１」を自己投資に活用し、短期間で営業および店舗経営ノウハウを身につける。そのノウハウを顧客管理ソフトウェアに組み込み、既存クライアントに提供したところ、前年対比３００％アップなど、売上拡大する店が続出。顧客管理ソフトおよび顧客戦略支援ツールの販売・導入実績は１２００店舗を超える
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商品説明
既存客をどうやって選別するのか？ダイレクトメールをどのように使い分けるのか？その具体的手法を、豊富な事例とともに解説！
目次
１章 なぜ、新規客より既存客なのか？
２章 データが証明する「お客様維持」の重要性
３章 大事なお客様を維持する２つの方法
４章 売り込まないダイレクトメール
５章 売り込みのダイレクトメール
最終章 データでは表わせない重要なこと
商品詳細
- シリーズ名
- ＤＯ ＢＯＯＫＳ
- 出版社名
- 同文舘出版
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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