お客様の心は逆に動く
発売日：2014年2月
- ISBN
- 978-4-7612-6982-1
- 著者情報
- 深川 堅治（フカガワ ケンジ）
１９７６年２３歳の時、名古屋でハウスメーカー東新住建（株）を起業。社長を経て現在、会長
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商品説明
営業の仕事は、そんなに難しい仕事ではありません。本書で紹介する『人間業セールス』のマニュアルを読むだけで、お客様から喜ばれるプロの営業マンに変わります。
名古屋の地場大手ハウスメーカーが作った営業マニュアルが「未経験者をプロの営業マンに変える」と話題になっている。
営業の型を覚えさせるのではなく、「人間業セールス」と呼ばれるノウハウが、多くの営業マンに自信を与えているのだ。
33年間連続黒字、売上げ1000億円の上場企業が、サブプライム・ローンやリーマンショックで銀行からの性急な貸し剥しを受け、会社はいったん破たん。
民事再生で驚異のV字回復。
理由は顧客からの営業マンに対する信頼が残っていたからだ。
その「人間業セールス」のマニュアルをつくり、営業マンを育ててきた東新住建(株)創業者・会長が「お客様の心を理解する営業のあり方」を説く!
目次
第１章 営業マンは口よりも人間性を磨け！
第２章 できる営業マンほどしゃべらない！
第３章 営業マンは周りを明るく照らせ！
第４章 営業マンは太ももに脳みそを持ちなさい！
第５章 営業マンは会社より、自分のために働け！
付録 多くの営業マンや会社が欲しがる奇跡のマニュアル『人間業セールス』
商品詳細
- 出版社名
- かんき出版
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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