社会の中で社会のためのサービス工学　モノ・コト・ヒトづくりのための研究最前線

経験と勘に頼っていたサービスを、科学的・工学的に分析する時代が来た。本書では「サービス工学」の成り立ちから先端研究までを具体的に紹介する。サービス工学入門の決定版！！

目次

第１部　サービス工学を取り巻く背景と状況（サービス工学とは
サービス工学を支える技術）
第２部　サービス工学研究の最前線（サービス産業とサービス工学
大規模データモデリング技術によるサービス工学
復興支援におけるサービスと技術
医療・看護現場におけるサービスと技術
介護現場におけるサービスと技術
地域産業支援におけるサービスと技術
都市交通におけるサービスと技術）

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