仕事も人間関係もうまくいく 「気遣い」のキホン

元ＡＮＡのＣＡが４５００回のフライトで身につけた小さな“秘訣”。一生使える３７の気遣いのコツ。

ほんのちょっとの「気遣い」ができるだけで、
人生は驚くほど変わります!

「気遣い」とは生まれ持った才能や性格ではなく、
誰でも、すぐに、今から手に入れられる「魔法のスキル」。

仕事がスムーズに進まない、
職場の人と関係がギクシャク、
初対面の人とすぐに打ち解けられない、
そんな自分に自信が持てない……。

そんなときこそ「気遣い」ができるようになると、すべてがうまく回り出します。
ほんのちょっとのコツさえつかめば、
誰でも簡単に「気がきく人」に生まれ変われるのです!

本書には、「まわりに好かれる気遣い上手」に変身する【37のコツ】が わかりやすくまとめられています。
簡単だからこそ、読んだ次の日から実践できるものばかり。

元ANAのCAで、
グループリーダー・チーフパーサー(便のCAの最高責任者)を任され、
4500回のフライトを経験した、
気遣いのプロだけが知っている
【小さな秘訣】をお教えします!

目次

第１章　「小さな気遣い」で仕事も人間関係もうまく回り出す
　（「気遣い」とは、相手の気持ちを少し想像すること
　「気遣い」ができるだけで、今の状況が好転する！　ほか）

第２章　まずは身につけたい「会話」の気遣い
　（挨拶ひとつで、あなたのイメージは大きく変わる。
　「ちょっとした一言」の積み重ねがまわりを動かす　ほか）

第３章　相手の印象に強く残る「見た目」「声」の気遣い
　（まわりの人がよく見ているのは、あなたの「素顔」
　「気持ち」は「立ち居振る舞い」に必ず表れる　ほか）

第４章　絶妙なさじ加減で、気遣いができるようになる方法
　（自分も相手もストレスにならない気遣いをしよう
　自分の気持ちを「正直に話す」のもひとつの気遣い　ほか）

第５章　一歩先の気遣いで「誰からも好かれる人」になる
　（「お菓子配り」とは「心配り」をすること
　小さなお願い、些細な約束ほどちゃんと守る　ほか）

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