執事が教える相手の気持ちを察する技術
発売日:2013年11月
- ISBN
- 978-4-04-600079-8
- 著者情報
- 新井 直之(アライ ナオユキ)
日本バトラー&コンシェルジュ株式会社代表取締役社長。大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー&コンシェルジュに入社。自ら執事としてお客様を担当する傍ら、企業向けに富裕層ビジネスに関するコンサルティング、アドバイザリー業務、講演、研修を行なっている
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商品説明
世界のセレブを相手に究極のサービスを提供する執事が、相手の考えや気持ちを「察する力」の鍛え方を教えます。
目次
第1章 社内で「察する力」を鍛える(仕事相手の持ち物で鍛える―鞄と名刺入れと筆記具を見て仕事への誇り度をはかる
アポイントの日時で鍛える―アポイントの曜日と時間で相手の真剣度を探る ほか)
第2章 社外で「察する力」を鍛える(色で鍛える―ネクタイを見れば相手の性格を想像できるようになる
席順で鍛える―相手の座る位置で信頼をおく人が誰か判断する ほか)
第3章 外出先で「察する力」を鍛える(食器で鍛える―食器を見るとその家に住む人の性格がわかる
キッチンで鍛える―冷蔵庫の中を見るとその家に住む人の健康度がわかる ほか)
第4章 自宅で「察する力」を鍛える(想像を働かせて鍛える―自分の立場を否定すると相手の思いが見えてくる
食事のリクエストで鍛える1―今晩食べたいものについて多面的に聞くと背景がわかる ほか)
商品詳細
- 出版社名
- KADOKAWA
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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