学歴なしの不良少年、サービス日本一のコンビニオーナーになる。

ファミリーマートで「殿堂入り」を果たした経営者の壮絶な人生と、「おもてなし」の極意。「行列のできるコンビニ」が実践する、サービス日本一の極意を大公開！

目次

第１章　波瀾万丈の少年時代（楽しかったアメリカ生活
日本の教育に対する違和感　ほか）
第２章　スーパーが学校であり、接客が社会勉強だった（実家へ戻る
人生初のアルバイト　ほか）
第３章　元不良少年、コンビニ店長になる（突然のヘッドハンティング
コンビニで働く決心をした理由　ほか）
第４章　２３歳にしてコンビニオーナーに（守るべき家族の存在
接客サービスの基本一〇項目　ほか）
第５章　「サービス日本一」のコンビニオーナーに（サービス日本一として
コンビニ経営の教え　ほか）

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