どんな人でも一流に育つしくみ　マクドナルドの教え方ユニクロの鍛え方

人財育成に素質は不要！マクドナルドの「ハンバーガー大学」元学長、ファーストリテイリングの「ユニクロ大学」元部長。両社で培った、年間数万人の採用者全員を一流に育てる仕組みづくり。

目次

第１講義　「素質不問」の前提に立つ（ビッグマックより安かった最初の時給
進路を決めた１０円の時給アップ　ほか）
第２講義　新人（未熟練者）が育つ仕組み（「笑顔がない＝性格が悪い」ではない
モチベーションを高く維持させる　ほか）
第３講義　上司（教育者）が育つ仕組み（反面教師＝私のダメ店長時代
異動により再起し、スキルアップ　ほか）
第４講義　評価こそが人財を育てる最大の武器（マクドナルドの評価者教育
評価会議で鍛えられる１次評価者　ほか）
第５講義　ＯＪＴ、ＯｆｆＪＴの正しい導入法（ＯＪＴの持つ大きな欠点
ＯＪＴを成功させる上司教育　ほか）

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