最強販売員トレーニング
発売日：2013年11月
- ISBN
- 978-4-532-11297-4
- 著者情報
- 北山 節子（キタヤマ セツコ）
１９６８年東京都生まれ。浦和短期大学卒業後、オンワード樫山入社。新宿伊勢丹ＣＫカルバン・クライン店で９０年代後半に店長として勤務。同ブランドの売場単位売上日本一を記録する。同社退社後、接客アドバイザーとして、執筆、講演、店頭指導を行っている
セブン-イレブン受取り(送料無料)
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
宅配（送料¥550税込）
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
交通状況・天候の影響や注文が集中した場合等、お届けにお時間をいただく場合がございます。
商品説明
どんな商品でも効果抜群！魔法のセールストークとは？お客さまとのコミュニケーション、売場のお悩み解決法を人気接客アドバイザーが伝授。Ｑ＆Ａ形式の入門書。
目次
１ 売上につなげるコミュニケーション
２ 入りやすい店、接しやすい販売員
３ 「人対人」心からのおもてなし
４ お客さまからのクレーム・困ったときの解決法
５ 販売員の育成とチームワーク
６ 「お客さまのために」初心にかえる
商品詳細
- シリーズ名
- 日経文庫 １２９７
- 出版社名
- 日本経済新聞出版社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 文庫
注意事項
- 本の帯に関して
- 帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。 - 版・表紙について
- 版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。