ソーシャルメディアクチコミ分析入門　Ｔｗｉｔｔｅｒ／ブログ／掲示板…に秘められた生活者が本当に求めるものの見つけ方

Ｔｗｉｔｔｅｒ・ブログ・掲示板・ＳＮＳなど、ソーシャルメディア上のクチコミから、
ビジネス・マーケティングに役立つヒントを見つけ出すテクニックを紹介します。
分析の手法から、結果の読み解き方、分析を成功させるためのポイントなど、
すぐに使えるテクニックが満載。
ソーシャルメディア分析ツール「クチコミ＠係長」が無料で使えるデモ版アカウントで、
分析を直に体験することも可能。ブランドイメージの調査、キャンペーンの反響測定、
ユーザー意識の調査、企業の風評調査など、クチコミから生活者の「生の声」を聴く、
新しい調査メソッドのノウハウが詰まった一冊です。

ＰＡＲＴ：１　クチコミ分析で何ができるか？
ＰＡＲＴ：２　クチコミ分析の手法
ＰＡＲＴ：３　クチコミ分析の実例
ＰＡＲＴ：４　クチコミ分析の実践
株式会社ホットリンク　チーフアーキテクト
理系大学院を修了後、ＳＩベンダーに就職。
２００５年１１月にホットリンクに入社。
主にクライアント・サーバーシステムの開発に携わるなか、Ｗｅｂアプリケーションの可能性に強く興味を持つ。
現在はソーシャルデータを活用した新しいサービスの企画・研究開発に従事している。

目次

１　クチコミ分析で何ができるか？（クチコミ分析とは何か？
クチコミ分析に必要なものは？
従来の調査メソッドとの違いは？）
２　クチコミ分析の手法（クチコミ分析のアプローチ
クチコミ分析の機能
クチコミ分析の流れと読み解き方）
３　クチコミ分析の実例（生活者調査
キャンペーン反響測定
ブランド調査
風評調査）
４　クチコミ分析の実践（分析の準備
実践１　キャンペーン効果の測定
実践２　製品イメージの比較
実践３　生活者層の調査）

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