イラストでわかる介護職のためのきちんとした言葉のかけ方・話の聞き方 実務ハンドブック付き！
発売日：2013年9月
- ISBN
- 978-4-415-21517-4
- 著者情報
- 柴田 範子（シバタ ノリコ）
ＮＰＯ法人楽理事長、東洋大学ライフデザイン学部准教授。保育園勤務を経て福祉事業所でホームヘルパーとして１２年間勤務、上智社会福祉専門学校の専任教員となる。２００４年、特定非営利活動法人楽を開設。理事長となり、小規模多機能型居宅介護「ひつじ雲」、認知症対応型通所介護「くじら雲」、交流スペース「ひこうき雲」を運営。上智大学、文教学院大学、日本女子大学などでも教鞭をとる。「介護職員初任者研修」（長寿社会開発センター）生活支援技術（介護技術）映像の総責任者でもある
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商品説明
現場で役立つ会話のコツがすぐわかる！豊富な事例で利用者、家族への対応をビジュアル解説！介助支援、事故、認知症などの事例が充実！
目次
第１章 コミュニケーションの前に―話し方・聞き方のポイント（利用者の歴史と暮らし―利用者が歩んだ歴史への理解と暮らしを支えるケアを心がける
利用者の言葉―言葉は人生そのもの。ときとして、言葉にはうそもある ほか）
第２章 事例１ 介助支援（食事
服薬 ほか）
第３章 事例２ コミュニケーション・クレーム・トラブル・事故（コミュニケーション
クレーム ほか）
第４章 事例３ 認知症（認知症１ 買い物
認知症２ 掃除 ほか）
商品詳細
- 出版社名
- 成美堂出版
- フォーマット
- 単行本
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