お客様の笑顔をつくる気づかい仕事術

本物の気づかいを手に入れれば世界は変わる！数字ではなく、お客様の笑顔を追え！必ず結果はついてくる！

目次

第１章　営業マンは小さなテーマパーク―とにかくお客様に喜んでいただくことを心がける（驚きをサービスにする
３歩以上はとにかくダッシュ
夏の暑さなんて関係ない！夏でもネクタイ・スーツは必須！　ほか）
第２章　不動産業界の悲しい実情の中で大奮闘！（昔はお客様のことを「お金」として見ていた
実際に行ってみないとわからない
騙されるお客様を減らす　ほか）
第３章　お客様が第一―どんなお客様にもとことんお付き合いする（徹底的なヒアリングを心がける
理想のライフスタイルを叶えてあげる
生活レベルは、慎重に、正確に把握する　ほか）

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