福祉職場における業務標準化のためのマニュアルモデル　保育所版「改訂第２版」

福祉サービスの質を向上していくための有効な手法として業務を標準化し、手順書にすることがあります。本書は、業務標準化の概念や意義を詳しく解説した既刊「福祉職場における業務の標準化とマニュアル作り」を受けて、マニュアルの作成方法、代表的なマニュアルの例を豊富に示しており、サービスの向上に役立つ内容となっています。平成21年の保育所保育指針の改定や昨今の保育情勢の変化を踏まえて改訂を行ないました。

目次

第１章　サービスの質の向上と業務標準化の必要性（福祉サービス産業としての施設経営
効率化の目的はサービスの質の向上　ほか）
第２章　施設経営から見た業務標準の活用（独自のサービスの特徴・伝統の確立
施設運営管理　ほか）
第３章　標準化の手引き（基準・標準類の種類
標準類の運用　ほか）
第４章　マニュアルの例（日常業務分掌
危機管理　ほか）
第５章　「内容評価基準」（保育所版）新版

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