どんな会社も生まれ変わる　国鉄と銀行を変えた男の再生論

旧国鉄と銀行。官僚組織の典型とささやかれた2つの組織を立て直した経営者がいました。
それは、細谷英二さん――。2012年11月に急逝されたりそなホールディングスの元会長です。

旧国鉄時代は井出正敬氏(JR西日本元会長)、松田昌士氏(JR東日本元会長)、葛西敬之氏(JR東海会長)の国鉄改革3人組を陰で支えました。
JR東日本ではクレジットカードの「ビューカード」事業を始めたり、駅ナカビジネスをおこしたり、鉄道業の新境地を切り開きました。

その後、2003年に実質国有化されたりそな銀行(当時)の会長に就任すると、窓口の時間延長など既存の常識を打ち破るサービスを次々に導入、瀕死のりそなを立て直しました。

りそなは細谷さんの就任以来、9年連続で黒字を続けています。
官僚的な風土を変えることは容易ではありません。
その中で、細谷氏は2つの企業の変革を果たしました。
その裏にあった哲学や方法論を記したものが本書です。

記憶に残る経営者、細谷英二さんの最初で最後の経営書をお読みください。

目次

１時間目　企業再生の極意　改革は最初の１００日が勝負（「本社が大阪ということも知らなかった」
座標軸を見失うと経営はおかしくなる）
２時間目　企業風土の改革　銀行の常識は世間の非常識（「従業員は昔に戻りたがる」
伝票枚数を改革前の８割近くも削減）
３時間目　大企業病の予防策　社外取締役と女性は正しく使え（天国の近道は地獄への道を熟知すること
社外取締役は大企業病の予防策）
４時間目　カリスマと後継者　社内に４％の「鬼」を育てよ（外部からの社長起用をあきらめた過去
役員選考のプロセスも「見える化」）

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