気配りの正解

会社員から、パート・アルバイト、派遣社員、学生、経営者、主婦まで使える「全１０分野２４０シーン」を網羅！仕事、就職面接、接客、電話応対、プレゼン、謝罪など、活用自在！どこから読んでもＯＫ！最小のエネルギーで最大の効果を生む本当に結果が出る実例だけを紹介！１冊あれば、絶対恥をかかない！嫌われない！角が立たない！

目次

１　「こんにちは」の次が出てこない！「挨拶」の正解
２　なぜ嫌味だと思われたの？「ほめ方」の正解
３　「ありがとう」しか言えない自分がもどかしい　「お礼（手みやげ）」の正解
４　もう泣き寝入りなんかしない！「反論」の正解
５　なぜ、説明しても伝わらない？「伝え方」の正解
６　角を立てずに世渡り上手！「断り方」の正解
７　聞きたいけれど聞きにくい　「質問」の正解
８　なぜか怒られてしまったら？「謝り方」の正解
９　甘え上手の決め手が知りたい！「お願い」の正解
１０　なぜ、私は場を凍らせるの？「励まし方」の正解

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