交渉力アップで看護部を変える、病院を変える　看護管理の達人として交渉を心から楽しもう

看護管理者は、国民意識の価値観が多様化する中、医療現場においてもその多様化・複雑化に対応するため、より質の高い専門性に加え、顧客サービスの向上、保健・医療から福祉までの切れ目のない支援や地域連携等、経営に参画し、生き残るための戦略のリーダーシップの発揮が求められています。このような環境の中、交渉力が看護管理者の総合力として非常に重要視されてきています。本書は、交渉の基本の理解、医療の現場で実際によくある事例、役に立ちそうな交渉事例を取り上げて解説しています。

目次

第１部　解説編（今なぜ看護管理に交渉力アップが必要なのでしょうか
交渉が苦手な人へ―合意に至る交渉は楽しいもの
病院組織協力体制を築くための、とっておきの交渉スキルのポイント職種別・職位別交渉の考え方　ほか）
第２部　ケーススタディ編（看護師間の交渉場面
患者・家族との交渉場面
医師との交渉場面　ほか）
第３部　看護管理者としての交渉実例―筆者の場合（院内感染対策の改善と組織化へ交渉
全職員によるバランスト・スコアカード（ＢＳＣ）導入への交渉
看護部長として、看護職一人ひとりへのかかわりと交渉　ほか）

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