もう困らない！「英語で接客」ができる本
発売日：2013年6月
- ISBN
- 978-4-479-79397-7
- 著者情報
- ヴォート，リサ（ヴォート，リサ）（Ｖｏｇｔ，Ｌｉｓａ）
アメリカ・ワシントン州生まれ。メリーランド州立大学で日本研究準学士、経営学学士を、テンプル大学大学院にてＴＥＳＯＬ（英語教育学）修士を修める。２００７年から２０１０年まで、ＮＨＫラジオ「英語ものしり倶楽部」講師を担当。現在は、明治大学・青山学院大学の講師・異文化コミュニケーターとして、通訳、翻訳、新聞・雑誌のエッセイ執筆など多岐にわたって活躍。また、プロの写真家として世界６大陸５０か国を旅し、北極圏でのシロクマ撮影でＢＢＣ賞を受賞
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商品説明
知ってるようで知らなかった、接客でよく使うフレーズを英語で紹介。シチュエーション別の「とっさのひと言」を完全収録！
目次
１ 覚えておきたい基本のフレーズ（お客さまへの声かけ
電話の対応 ほか）
２ よく聞かれる英語の質問と対応（お客さまからのリクエスト
難しいリクエスト ほか）
３ 販売するときの接客英語（欲しいものが決まっている
商品を決定される ほか）
４ 飲食店での接客英語（お客さまを歓迎する
ファーストフードの案内 ほか）
商品詳細
- 出版社名
- 大和書房
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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