わかりやすい消費者行動論

「消費者行動」の多面性に配慮しながら、包括的かつ理論的、実証的に検討し、特に大学のテキストを意識してまとめた。

目次

第１部　基礎編（消費者行動とは
消費者行動へのアプローチ方法
消費者行動とリサーチ）
第２部　応用理論編（消費者行動とサービス
消費者行動と環境配慮
消費者の類型化分析）
第３部　事例編（消費者行動と文化―韓流の事例
ベッドタウンに住む高齢者の購買行動
韓・中国小売店の顧客満足とサービス品質―Ｅマートの事例）

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