院長先生&スタッフのための院内ミーティングレシピ集 いきいき議論で意識が変わる
発売日:2013年4月
スタッフのやる気up,スキルup,定着率upのために
- ISBN
- 978-4-938866-54-9
- 著者情報
- 鈴木 竹仁(スズキ タケヒト)
株式会社MMP代表取締役。医業経営コンサルタント。1958年愛知県蒲郡市生まれ。早稲田大学商学部卒。2004年認定登録医業経営コンサルタントとして独立、有限会社メディカルマネジメントパートナーズ設立。同時に、税理士法人広中タックスサポートに医療担当として入社。2006年株式会社MMPへ組織変更。現在、愛知県を中心に、病院から老人福祉施設、介護老人保健施設、障害者自立支援事業、クリニック、歯科医院など幅広い分野で「どんなことも相談できるパートナー」としてコンサルティング活動を行っている
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商品説明
院内改善やスタッフ資質向上を目的に院内ミーティングや研修を続けていても,いつしかマンネリとなることも多い。本書は,多くのクリニックで経営アドバイスを提供している著者の経験をもとに,ユニークな視点でまとめたミーティングネタ集
目次
接遇力up(院内ミーティングをたいせつに
患者さんの視線で院内チェック研修―患者さんの目でモニター調査をするために… ほか)
やりがいup(クリニックの“しきたり”を話し合うmeeting―新人がわからない暗黙のルールを再確認するために…
クリニックの“なぜ?”を考えるmeeting―クリニックの物語づくり―自院の歩みで知った院長の思いを共有化するために… ほか)
実務力up(年初のこの一年に向けてのmeeting―今年の目標・方針を一人ひとりが納得するために…
患者さんの定着率アップのためのmeeting―レセデータをミーティングに活用し増患に役立てるために… ほか)
ユニバーサル・サービス(準備編―すべての患者さんにやさしい対応をするために…
視覚障がい疑似体験編 ほか)
積極的な活動のために(ミーティングを継続させるために
ミーティングでの席順を考える ほか)
商品詳細
- 出版社名
- プリメド社
- フォーマット
- 単行本
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