施設長の羅針盤（コンパス）　「顧客満足」を実現する福祉経営のアイデア　先人の功績に感謝し将来の日本をつくる

トップの意識改革の必要性を説いたロングセラー『施設長の資格！』の続編。スタッフの成長を図る方法や顧客満足を実現するためのマネジメントの手法、ノウハウについて、一歩踏み込んで具体的に紹介する。

目次

第１章　スタッフの成長への針路
第２章　顧客満足へ向かう針路
第３章　福祉業界の進化へ向かう針路
第４章　地元中小企業（地域企業）との連携への針路
第５章　障害者の就職支援の針路
第６章　将来の自分を育てる針路

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。