やる気と笑顔の繁盛店の「ほめシート」

原邦雄/〔著〕

発売日:2013年4月

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ISBN
978-4-7993-1309-1
著者情報
原 邦雄(ハラ クニオ)
ほめ育コンサルタント。株式会社スパイラルアップ代表取締役。スパイラルアップインターナショナル代表(アメリカLA)。1973年、兵庫県芦屋市生まれ。大阪工業大学卒業後、食品メーカーを経て船井総研に入社するも、「現場を知らなければ一流のコンサルタントにはなれない」と考え、ラーメン屋に皿洗いとして転職。1年半という超スピード出世で店長に。2007年、「ほめ達検定」をやっている有限会社シーズに入社。2008年、プロジェクトR21主催のセミナー講師コンテストでグランドチャンピオンに輝く。2011年、「ほめ育」コンサルタントとして独立。現在、年商200億円の企業をはじめ優良企業40社のコンサルティングを行う。顧客先は海外にも多数あり、アメリカにも支社を設立

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商品説明

「どうすれば、売上を上げることができるのか?」
「どうすれば、店の雰囲気が良くなるのか?」
「どうすれば、スタッフがやる気を出してくれるのか?」

悩める店長の皆さんへ。
たった1枚のシートで、スタッフをほめて、育てる!

昨今、「ほめる」ことについて書かれた本が多く出ています。ほめ方のセミナーも多数開催されています。そのほとんどは、部下やチームメンバーのモチベーションを上げることを目的としたものです。
しかし、本書がお伝えする「ほめる」は、相手の気分を良くして、やる気を出させるためだけのものではありません。また、コミュニケーションを円滑にするためだけのものでもありません。
目的はひとつ、売上アップです。
売上アップにつながるスタッフの行動を明らかにし、その行動をしたスタッフをほめることで、お店やチーム全体の売上をアップさせるのです。
そして、そのために有用なツールである、著者秘伝の「ほめシート」「ロジックツリー」「ほめる社内報」「ほめるチラシ」について、多数の事例を交えながら、そのポイントを懇切丁寧に紹介していきます。

日本で唯一「ほめることで売上を上げる」ことにコミットメントした「ほめ育コンサルタント」として、年商200億円の企業をはじめ優良企業40社(海外含む)のコンサルティングを行う著者が、惜しげなく手の内を明かす一冊。

巻末付録:
そのまま使える「ほめシート」テンプレート付き!

目次

1 ほめれば売上がアップする!
2 売上がアップする「ほめ育」の3STEP
3 「ロジックツリー」の作り方
4 「ほめシート」の書き方
5 「ほめシート」の活用法
6 「ほめる社内報」の作り方
7 「ほめるチラシ」の作り方

商品詳細

出版社名
ディスカヴァー・トゥエンティワン
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

注意事項

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