市民満足度の研究
発売日：2013年3月
- ISBN
- 978-4-535-58651-2
- 著者情報
- 野田 遊（ノダ ユウ）
愛知大学地域政策学部准教授（行政学、公共政策）。１９７３年、大阪府生まれ。同志社大学大学院総合政策科学研究科博士後期課程修了、博士（政策科学）。民間シンクタンク研究員、長崎県立大学経済学部准教授を経て、現在に至る。主要著作に、『都道府県改革論―政府規模の実証研究』晃洋書房、２００７年（日本公共政策学会賞奨励賞受賞、日本地方自治研究学会賞受賞）ほか
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商品説明
自治体の政策立案に欠かせないツールとして利用されている市民満足度の方法論的課題を明らかにし、改善への方途を探る。
目次
序章 本書の課題と構成
第１章 満足度の捉え方と分析
第２章 満足度と誤認
第３章 満足度の因果モデル
第４章 満足度の要因
第５章 因果モデルの地方行政への適用
第６章 満足と不満の分析
終章 満足度の有効な活用に向けて
商品詳細
- 出版社名
- 日本評論社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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