ザ・ホスピタリティ　「おもてなし」「思いやり」から経営へ

ホスピタリティの考え方を正しく捉らえることによって、様々な業種・業界に適用され、組織のマネジメントに貢献ができる。

目次

第１章　ホスピタリティの実践―革新的な体制づくりの第一歩
第２章　ホスピタリティ精神を経営に活かす―ホスピタリティ精神からホスピタリティ文化へ
第３章　ホスピタリティ・コミュニケーション―経営から育成まで広範囲のマネジメント
第４章　ホスピタリティ・マネジメント―ホスピタリティを職場マネジメントに活かす
第５章　ホスピタリティ・コンプライアンス―ホスピタリティとコンプライアンスの関係
第６章　ホスピタリティ・セールス―ホスピタリティをセールスに活かす
第７章　ホスピタリティ志向による効率化―ホスピタリティを効率化に活かす
第８章　ホスピタリティと人材育成―ホスピタリティを人材育成に活かす
第９章　ホスピタリティとスピリチュアルケア―ホスピタリティの本来の姿

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。