結果が出ない課長のやるべき４つの仕事

課長の悩みをコミュニケーションではなく、メンバーの行動やモチベーションアップの仕組みづくりによって解決する方法を提示する本。

目次

第１章　今、本当に必要な課長の役割とスキル（課長の４つの役割
課長に必要な５つのスキル　ほか）
第２章　課長の仕事１　課の役割と目標を明確にする（課長自身が「課の役割」を決める理由
「課の役割」を相手目線で言語化する　ほか）
第３章　課長の仕事２　「勝ちパターン」を描く（相手の立場に立った「柔軟なマニュアル」を作る
「勝ちパターン」の基本的な構造　ほか）
第４章　課長の仕事３　「シクミ」と「シカケ」を創る（「シクミ」で「勝ちパターン」を常に意識させる
「シカケ」でメンバーのやる気をアップさせる）
第５章　課長の仕事４　「課長のストローク」（メンバーを「意欲」×「知識・スキル」で４タイプに分ける
タイプ別に、最適なストロークを行う　ほか）

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