２０２０年金融サービス　ＩＴと融合するリテール金融の未来像

第１部では、主として金融業界の課題と予想される変化について概観し、将来展望を行なう。第２部では、第１部の分析結果をもとにして、ＩＴがリテール金融サービスに与える影響や変化について述べる。ＩＴの進歩とともに、顧客接点の変化、よりスマートなＡＴＭ、リテール決済手段の多様化、投資性商品販売形態の変化、保険商品の進化、顧客情報の管理及びその利用方法など、新たなビジネスチャンスが生まれる可能性を重点的に解説する。

目次

２０２０年のリテール金融はどう変わるのか
第１部　２０２０年のリテール金融サービス（変革を迫られる銀行・証券・ノンバンク業界
変革を迫られる保険業界）
第２部　ＩＴ技術がリテール金融に与えるインパクト（タブレットが相談端末になる！？
ＡＴＭとキャッシュの将来
次世代スマホはあなたの秘書になる
ＩＴツールがあなたの顧問アドバイザーになる
ふだんの生活で決まる保険料―保険商品販売の将来
ソーシャルデータで与信判断ができる？―増え続ける情報の将来）

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