なぜこの店では、テレビが２倍の値段でも売れるのか？　「でんかのヤマグチ」の高売りの極意

「値下げしないと売れない」「顧客が減った」「大手に勝てるわけがない」―大丈夫、勝てます。「高売り」に転じたらいい事ずくめ。粗利益率３９．８％、１５期連続黒字、無借金経営。デフレ時代を生き残る、「高く売る」ためのヒントを満載。

目次

第１章　潰れないために「安売り」から「高売り」へ（家電量販店より１５万円高くても売れる
若い人が顧客でなくてもいい　ほか）
第２章　「すぐにトンデ行く」ヤマグチの営業（表のサービスと裏のサービス
修理は製品より先に顧客の心を治す　ほか）
第３章　売ってからが商売の始まり（毎週、イベントをやっています
ご夫婦で来店すると特典が２倍に　ほか）
第４章　月次では遅過ぎる。「日次決算」で当たり前（今では「粗利益３９．８％」になりました
毎日見れば問題点がすぐ分かる　ほか）
第５章　顧客のことは何でも知っている。「顧客台帳」の秘密（顧客を「捨てて」こそ浮かぶ瀬もあれ
「一番大切にしたい顧客」を決める　ほか）

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