小さくても大きな日本の会社力 7「ふれたい!心にひびく感動サービス」

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巻の書名
ふれたい!心にひびく感動サービス
ISBN
978-4-496-04919-4
著者情報
坂本 光司(サカモト コウジ)
静岡県(焼津市)生まれ。浜松大学教授、福井県立大学教授等を経て、法政大学大学院政策創造研究科教授・同経営大学院(MBAコース)兼担教授、及び法政大学大学院静岡サテライトキャンパス長。専門は、中小企業経営論、地域経済論、地域産業論

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商品説明

「森のなかにある心の教習所」「現代版ご用聞きでお客さんにつくす電器店」「一杯のお茶で地域を結ぶ日本茶専門店」「絶対にノーと言わない葬儀社」など、ユニークなサービスで顧客を幸せにする会社を紹介する。将来の職場が楽しみになる、シリーズ第3期の1冊目。

目次

1 運転だけでなく心もみがく―益田ドライビングスクール
2 お客さんにとことんつくす―でんかのヤマグチ
3 一杯のお茶で地域をむすぶ―おづつみ園
4 ぜったいに「ノー」といわない―清月記
まだあるこんな会社あんな会社(モルティー
フタバタクシー
安達商事“スーパーあいきょう”
島根電工)

商品詳細

出版社名
同友館
対象年齢
小学56年生
フォーマット
単行本

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